昊铂汽车陷信任沼泽：高端定位难掩产品质量与营销之殇

车游天下 2025-04-10 阅读:57984 评论:0

自独立运营以来，昊铂汽车虽推出了多款高端车型，试图以“科技豪华”为卖点吸引消费者，但现实却给了它一记响亮的耳光。据齐鲁晚报·齐鲁壹点报道，4月2日，多名昊铂车主反馈车辆中控屏幕显示“无网络连接”，导致在线音乐、远程控制等功能失效。部分用户甚至无法通过手机App解锁车门。昊铂客服回应称系“网络波动”，技术团队正在排查修复。尽管官方淡化问题严重性，但用户质疑其宣传的“高通8295芯片”“NDA4.0智驾”等智能技术可靠性，认为品牌在底层服务稳定性上存在短板。

另外，2024年8月，一段企业家体验昊铂汽车防夹功能时被车门夹手的视频也曾引发热议。测试者虽未骨折，但手部挫伤明显，直指厂商需改进技术。

车机网络故障、防夹功能失效等问题频出，让消费者对昊铂汽车的“高科技”标签产生了深深的怀疑。尤其是2024年10月发生的辅助驾驶失控事故，更是将昊铂汽车的智能驾驶技术推向了风口浪尖。车辆在高速上突然失控，撞向隔离带，这样的惊险一幕，让不少消费者对智能驾驶技术的可靠性产生了前所未有的担忧。

除了产品质量问题，昊铂汽车在营销上也饱受争议。从“试驾送黄金”的诱人噱头，到“买车送京牌”的诱人活动，昊铂汽车似乎总能找到吸引眼球的方式。然而，这些营销手段背后，却隐藏着虚假宣传和承诺跳票的陷阱。

“试驾送黄金”活动看似慷慨，实则套路满满，消费者往往难以真正获得黄金奖励。而“买车送京牌”活动，更是被指为租赁牌照的噱头，存在诱导销售和权益保障缺失的问题。这种虚假宣传和承诺跳票的行为，不仅损害了消费者的利益，更让消费者对品牌的诚信产生了严重质疑。

尽管有“试驾送黄金”等营销手段吸睛，但昊铂汽车的销量却始终未能达到预期。2023年全年销量仅为8087辆，2024年上半年累计销量更是不足万辆，单月销量多次跌破千辆大关。这样的市场表现，无疑是对昊铂汽车品牌认可度的一次沉重打击。

如果说产品质量和营销诚信是昊铂汽车信任危机的导火索，那么售后服务的不尽人意则是这场危机的催化剂。消费者反映，昊铂汽车的售后维修存在诸多问题，如维修时间过长、配件供应不足、服务态度不佳等。这些问题不仅让消费者的用车体验大打折扣，更让消费者对昊铂汽车的品牌形象产生了深深的失望。在这样的售后服务下，消费者很难再对昊铂汽车产生信任和好感。

昊铂汽车的信任危机并非一朝一夕形成的，而是多方面问题长期积累的结果。从产品质量到营销诚信再到售后服务，每一个环节都存在着严重的问题。这些问题不仅暴露了昊铂汽车在产品测试、营销合规性及用户沟通上的不足，更反映了其在品牌塑造和市场定位上的迷失。对于昊铂汽车而言，要想扭转当前的困境并非易事。它需要从根本上解决这些问题，以扎实的技术改进和真诚的用户沟通来重建消费者的信任。